Conditions Générales de Vente
Modalités de vente et conditions d'utilisation
Informations sur le Vendeur
Auto entrepreneur
SIRET : 83442195000017
Adresse : 8 rue Doncre
Email : [email protected]
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes réalisées sur ce site internet. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles applicables pour d'autres circuits de commercialisation. Elles sont soumises au droit français.
Objet et Champ d'Application
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits liés à l'aromathérapie, au bien-être et à l'aménagement olfactif de l'habitat.
Commandes
Les commandes sont passées exclusivement via le site internet. Le processus de commande comprend plusieurs étapes que l'acheteur doit valider successivement.
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du contenu du panier et des quantités
- Identification ou création de compte client
- Saisie de l'adresse de livraison
- Choix du mode de livraison et de paiement
- Vérification de la commande et acceptation des CGV
- Confirmation et paiement de la commande
La vente sera considérée comme définitive après l'envoi par le vendeur de la confirmation de la commande. Cette confirmation reprendra les éléments essentiels de la commande.
Prix et Modalités de Paiement
Moyens de Paiement Acceptés
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée après encaissement effectif du chèque. Les données de paiement sont protégées par un système de sécurisation SSL.
Livraison
Colissimo suivi
Chronopost
Mondial Relay
Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de la commande.
Droit de Rétractation
Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
- Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception
- Retour des produits dans leur emballage d'origine
- État neuf et complet (accessoires, notice, emballage)
- Frais de retour à la charge de l'acheteur
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour
Les produits personnalisés, les denrées périssables, ou les produits d'hygiène descellés ne peuvent faire l'objet d'un retour pour des raisons de santé et d'hygiène.
Garanties
Le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance et des vices cachés selon les dispositions légales. Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement accordée.
Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
- Usage des produits conforme aux instructions d'utilisation
- Consultation d'un professionnel de santé si nécessaire
- Respect des contre-indications mentionnées
- Limitation de responsabilité aux obligations légales
Le vendeur s'engage à honorer les commandes reçues sur son site internet dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après passation de la commande, le client en sera informé par email.
Protection des Données
Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont destinées exclusivement au vendeur et ne sont jamais communiquées à des tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée.
Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous attirons votre attention sur la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige.